1. Общие положения
Настоящая публичная оферта является предложением Исполнителя заключить договор оказания услуг химчистки, прачечной, ухода за вещами, забора и доставки.
Оформляя заказ на сайте, по телефону или через иной канал связи, клиент подтверждает, что ознакомлен с условиями оферты и принимает их.
Исполнитель вправе обновлять оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после ее публикации на сайте.
2. Термины
- Исполнитель - Индивидуальный предприниматель ГРИШИН ИЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВИЧ.
- Клиент - лицо, оформляющее заказ и передающее вещи для оказания услуг.
- Заказ - заявка клиента с перечнем услуг, адресами, сроками, стоимостью и комментариями.
- Услуги - химчистка, стирка, уход за вещами, упаковка, забор и доставка.
3. Оформление заказа
Для оформления заказа клиент указывает контактные данные, адрес забора, адрес возврата, удобный интервал и состав вещей.
Клиент отвечает за точность контактных данных, адресов и сведений, переданных Исполнителю.
Заказ считается принятым после подтверждения Исполнителем возможности оказать услуги и согласования существенных условий.
4. Приемка и оценка вещей
Перед началом работ Исполнитель осматривает вещи, оценивает маркировку, состояние, загрязнения, фурнитуру, износ и особенности материалов.
Если изделие требует особого ухода, имеет повышенный риск повреждения или отличается от описания в заказе, Исполнитель связывается с клиентом для согласования дальнейших действий.
Исполнитель вправе отказать в обработке изделия, если безопасный способ ухода невозможен или может привести к существенному повреждению вещи.
5. Стоимость и оплата
Цены на услуги указаны в каталоге сайта. Итоговая стоимость может быть уточнена после осмотра вещей, определения площади, количества, степени загрязнения и особенностей ухода.
При изменении стоимости клиент вправе подтвердить заказ или отказаться от работ до их начала.
Оплата производится доступными способами, указанными на сайте или согласованными с Исполнителем. Онлайн-оплата банковской картой осуществляется через ВТБ (ПАО).
6. Сроки и доставка
Ориентировочные сроки выполнения заказа сообщаются при оформлении или после приемки вещей.
Забор и возврат вещей выполняются по адресам и в интервалы, согласованные с клиентом.
Если клиент не может принять курьера в согласованное время, стороны согласуют новый интервал доставки.
7. Отмена, перерасчет и возврат средств
Клиент может отменить заказ до начала обработки вещей.
При частичном отказе от услуг, изменении состава заказа или невозможности выполнить отдельные работы производится перерасчет.
Возврат средств по оплате банковской картой оформляется на карту, с которой был совершен платеж.
8. Персональные данные
Оформляя заказ, клиент предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для связи, выполнения заказа, доставки, оплаты и уведомлений.
Порядок обработки персональных данных описан в политике конфиденциальности и согласии на обработку персональных данных.
9. Реквизиты Исполнителя
- Исполнитель: Индивидуальный предприниматель ГРИШИН ИЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВИЧ
- ИНН: 504211627923
- ОГРНИП: 323508100518842